Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς λειτουργούν τα προϊόντα FriXion?

Τα προϊόντα μας -με μελάνι FriXion- «σβήνουν» λόγω της αποκλειστικής θερμο-ευαίσθητης τεχνολογίας του μελανιού PILOT. Όταν θέλετε να κάνετε διορθώσεις στη σελίδα σας, απλώς γυρίστε το FriXion στυλό σας και τρίψτε με τη FriXion γομολάστιχα, σαν να χρησιμοποιούσατε μία κανονική γομολάστιχα μολυβιού. Ενώ τρίβετε, το μελάνι θερμαίνεται μέχρι και πάνω από 60°C και γίνεται αόρατο. Αντιστρόφως, το μελάνι επανεμφανίζεται σε θερμοκρασίες κάτω των -10°C.

2. Βοήθεια! Χρησιμοποιώ στυλό FriXion και το σημειωματάριό μου/τώρα η σελίδα μου είναι άδεια, χωρίς ίχνος της δουλειάς μου! Τι πρέπει να κάνω

Αφήνοντας αντικείμενα, όπως σημειωματάρια, έντυπες εργασίες ή χαρτιά, κοντά σε εστίες θέρμανσης και εντός του αυτοκινήτου, κατά τη διάρκεια μίας ζεστής ημέρας, ή ακόμη βάζοντας χαρτιά στη φωτοτυπική (χρησιμοποιώντας την επαναλαμβανόμενη φωτοτύπηση), μπορεί να υπερθερμανθούν και να κάνουν αόρατο το FriXion μελάνι. Αν βρείτε τη σελίδα σας άδεια, βάλτε τη στην κατάψυξη για λίγο. Τα θερμο-ευαίσθητα μελάνια μας επανεμφανίζονται περίπου στους -10°C, έτσι το κείμενό σας θα επανεμφανιστεί και πάλι όταν οι σελίδες παγώσουν αρκετά.

3. Βοήθεια! Άφησα το FriXion στυλό μου έξω στη ζέστη και τώρα δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω για να γράψω!

Όπως το μελάνι εξαφανίζεται όταν οι σελίδες έχουν μείνει εκτεθειμένες στη ζέστη, το ίδιο συμβαίνει και με το μελάνι που βρίσκεται στο εσωτερικό του στυλό FriXion. Αν το στυλό σας δεν γράφει, προσπαθήστε να θυμηθείτε εάν είχε εκτεθεί σε υπερβολικό βαθμό στη ζέστη. Αν ναι, βάλτε το στυλό σας στο ψυγείο μέχρι να κρυώσει αρκετά. Όταν θα το πάρετε από την κατάψυξη και το αφήσετε να αναπροσαρμοστεί σε θερμοκρασία δωματίου, θα διαπιστώσετε ότι γράφει σαν καινούργιο.

4. Πού μπορώ να βρω ένα μεταπωλητή PILOT?

Τα προϊόντα μας διατίθενται σε όλα τα κορυφαία καταστήματα και υπεραγορές, καθώς και από την πλειοψηφία των ειδησεογραφικών πρακτορείων και προμηθευτών. Παρόλα αυτά, αν συναντήσετε δυσκολίες στην εξεύρεση ενός από τα προϊόντα μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα σας δώσουμε, όπου είναι δυνατό, το όνομα του πλησιέστερου μεταπωλητή σας.

Χρησιμοποιώντας μία κεντρική διαδικασία παραγγελίας, κάνουμε συχνές παραδόσεις στους πωλητές μας μέσω μίας κεντρικής αποθήκης. Έτσι, δεν γνωρίζουμε πάντα τι παραδίδεται σε κάθε κατάστημα.

5. Διατρέχει κανείς κίνδυνο κατά τη χρήση ενός προϊόντος PILOT σ’ ένα αεροπλάνο??

Μόνο τα προϊόντα που περιέχουν υγρό μελάνι, από τη σειρά μας V-System, εφιστούν την προσοχή σας στο αεροπλάνο. Εύκολα μπορεί να τα αναγνωρίσει κανείς από το όνομά τους, που ξεκινά με ένα V: V5, V-Ball, V-Pen, κ.λπ.….

Εάν πάρετε μαζί σας ένα V-System προϊόν σε μία πτήση, αφαιρέστε το καπάκι με το στυλό προς τα πάνω. Αυτό θα αποτρέψει πιθανές διαρροές που προκαλούνται από την πίεση καμπίνας κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Μόνο τα υγρά μελάνια, τύπου V5/7 RT και V-Ball 5/7 RT, εγγυώνται τη μη διαρροή στα αεροπλάνα, χωρίς ειδικό χειρισμό.

6. Τα προϊόντα PILOT είναι ασφαλή για τα παιδιά?

Όλα τα μελάνια και δοχεία που χρησιμοποιούνται στα προϊόντα μας έχουν σχεδιαστεί για μέγιστη ασφάλεια, ιδίως όσον αφορά στα παιδιά. Για παράδειγμα, οι μαρκαδόροι μας δεν περιέχουν τοξικούς διαλύτες όπως ξυλόλιο ή τολουόλιο.

Επιπλέον, τα καλύμματα στα μη αναδιπλούμενα μοντέλα μας ικανοποιούν το πρότυπο ISO 11540. Είναι εφοδιασμένο με ένα σύστημα εξαερισμού που επιτρέπει την αναπνοή σε περίπτωση κατάποσης του πώματος.

Τέλος, οι εσωτερικές υπηρεσίες μας μπορούν να παρουσιάσουν άμεσα όλα τα συστατικά των προϊόντων, καθώς και σε ψηφιακή μορφή, προκειμένου να βοηθήσουν το ιατρικό προσωπικό σε περίπτωση σοβαρών ατυχημάτων.

7. Πώς μπορώ να ξεκινήσω τη ροή μελανιού σε μερικούς μαρκαδόρους?

Πριν από την πρώτη χρήση των μαρκαδόρων Gold ή Silver, σας προτείνουμε να ακολουθήσετε τις παρακάτω οδηγίες:

• Φάση 1: Ανακινήστε ελαφρά το μαρκαδόρο μαζί με το καπάκι.
• Φάση 2: Μόλις αφαιρέσετε το καπάκι, πιέστε ελαφρά τη μύτη πάνω στο χαρτί, έτσι ώστε να επιτευχθεί ώθηση εντός του σώματος του προϊόντος. Η βαλβίδα ενεργοποιείται και απελευθερώνει το μελάνι.
• Φάση 3: Ο μαρκαδόρος είναι έτοιμος, μπορείτε να γράψετε.

Για να διατηρηθούν όλα τα τεχνικά χαρακτηριστικά των μαρκαδόρων μας, σας συμβουλεύουμε να ελέγξετε αν τα καπάκια τους έχουν τοποθετηθεί σωστά, μετά από κάθε χρήση, και αν τους βάλατε (οριζόντια) πίσω στη θέση τους.

8. Πώς μπορώ να αφαιρέσω το μελάνι από τα ρούχα?

Πρώτον, αποφύγετε το πλύσιμο λερωμένων ρούχων πριν από την αφαίρεση του λεκέ, γιατί υπάρχει ο κίνδυνος να μείνει μόνιμα το μελάνι.

Υπάρχουν πολλές συμβουλές για την αφαίρεση του μελανιού από τα ρούχα:

• ψεκάστε το λεκέ με σπρέι μαλλιών και σκουπίστε με ένα καθαρό πανί ή απορροφητικό χαρτί, μετά πλύνετε κανονικά.
• βάλτε τα ρούχα σας σε ζεστό γάλα για αρκετές ώρες, ξεπλύνετε με άφθονο νερό και μετά πλύνετε κανονικά.
• τοποθετήστε το ρούχο με το λεκέ πάνω σ’ ένα καθαρό λευκό πανί και τρίψτε το λεκέ με ένα άλλο λευκό ύφασμα εμποτισμένο με λευκό ξίδι ή 90% αλκοόλ και στη συνέχεια πλύνετε κανονικά

9. Πού μπορώ να βρω ανταλλακτικά, δοχεία ή ακόμη και ανταλλακτικά γομολάστιχας?

Στοχεύουμε να είμαστε σε θέση να προσφέρουμε ένα ευρύ φάσμα από εργαλεία γραφής, αλλά δεν θέλουμε η ευχάριστη ώρα -γράφοντας με στυλό PILOT- να τελειώνει όταν χρειάζεται να το γεμίσετε ξανά. Κι αυτά τα στυλό είναι οικονομικά, ξαναγεμίζουν και είναι φιλικά προς το περιβάλλον.

Γι’ αυτό θέλουμε να προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία σε ειδησεογραφικά πρακτορεία ή ακόμη και ειδικά πολυκαταστήματα.